時計修理のご依頼方法

まずはお客様の大切な時計を店頭へお持ち込みいただくか、当社の「簡単配送キット」にお申込みください。
職人が直接、状態を確認してから、お見積りをさせていただきます。
  • 宅配サービスのご利用
  • 店舗への持ち込み

宅配サービスのご利用

お手元の腕時計を入れて送っていただければ、当店が修理お見積りができる、とっても便利な配送パックです。
電話からでもフォームからでも受付いたします。
簡単、楽々、安心の「簡単配送キット」は、おかげさまで全国のお客様に大好評をいただいています。ぜひ、お気軽にご利用下さい。

step1送料無料の「簡単配送キット」を依頼
送料無料の簡単配送キットのご依頼は、フォームからご依頼いただくか、お電話でお申込みください。
  • 見積り・修理受付窓口
  • 072-804-3078
簡単配送キットには、お客様の大切な時計を配送中に傷めることのないように、クッション素材を同封いたします。
step2修理する商品の発送
簡単配送キットを受取りましたら、同封されている「セルフチェックシート」をご記入していただき、3枚目のみをお客様のお手元で保管ください。修理する商品をクッション材で包んで、「セルフチェックシート」とご一緒に簡単配送キットに入れてください。
お近くの佐川急便の提携場所から発送をして頂くか、「送り状」に記載してある集荷用電話番号にお電話をして頂いて、集荷のご依頼をお願いいたします。
輸送時の万一に備えて保険が適用されますので、ご安心してご利用ください。
お送り頂いた時計が到着しましたら、到着確認メールをお送りしております。
※お客様の時計の到着確認画像も同時にお送りいたします。
step3お見積りの報告・修理依頼のご決定
商品を確認後、修理費用のお見積もり結果をEメール、またはお電話にてご連絡いたします。
修理内容にもよりますが、お見積りには7日程度のお時間をいただきます。
お見積り費用をご確認いただき、ご了承頂ければ、修理を開始いたします。
またキャンセルの場合は、お送りいただいた商品をそのまま返送させていただきます。
※返送は着払いになりますので、ご注意ください。
あらかじめお電話、メールにて各ブランド別の料金をお伝えいたします。
その金額を越える場合のみお見積りを連絡いたします。
step4修理完了・お支払い
修理が完了しましたら、当店よりご連絡を差し上げます。
修理した商品は、厳重に梱包の上、佐川急便にて代金引換で発送いたします。
到着日はご指定など、ご希望がありましたらお知らせください。
お支払い方法
  • 代金引換
送料・代引き手数料無料
  • 宅配業者は、佐川急便限定となります。
    当店からお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。
    代金引換は、30万円以下の商品のみ対応いたします。

店舗への持ち込み

枚方店、京橋店のどちらでも受付できます。
両店とも交通アクセスも大変便利です。お近くにお越しの際には、ぜひお立ち寄りください。

step1ご来店・ヒアリング
「時計宝石修理研究所」の受付カウンターにお越しください。
担当者が、お客様の時計の症状について詳しくお伺いいたします。
どんな小さなことでも、お気軽にお伝えください。 ※電池交換・バンド交換などの修理は、その場で対応させていただけます。
実際にお持ち込み品を確認しながら、症状や状態などをじっくりとお伺いいたします。
ご使用状況や、どう言った不具合が出てるのか、詳しくお聞かせください。
step2お見積りの報告・修理依頼のご決定
当店の技術者が現物を確認させて頂き、修理代金や所要期間を、お見積もりいたします。
その場でのご回答が難しい場合は、一旦現物をお預かりして、後日改めてご連絡させていただきます。
お見積り費用をご確認いただき、ご了承いただければ、修理を開始いたします。
時計の種類や傷み具合等によって、お修理代金や所要時間も全く異なって参りますので、お預かり品一つ一つに対して、その都度ご案内をいたします。
step3修理完了・お引き渡し
修理が完了しましたら、当店よりご連絡を差し上げます。
ご来店にて商品をお引き取りいただき、修理代金をお支払いください。
※各カード会社のクレジットカードもご利用いただけます。
当社がご用意させていただく、ショッピングクレジットもご利用いただけます。
高額のお修理の場合でも、分割でのお支払いもしていただけるのでご安心ください。